RU / EN
8 (800) 500-07-74+7 (988) 677-77-74
г. Пятигорск, Бештаугорское шоссе, д. 161

Инструкция по проведению платежей с использованием пластиковой карты

При бронировании номера на сайте ДЕЙСТВУЕТ СКИДКА - 10%
забронировать

1.  Выберите на сайте услугу, которую вы хотите приобрести.
2.  Нажмите Оплатить
3.  Вы будете переадресованы на страницу выбора платежного метода. В виртуальном чеке в правой части страницы вы увидите параметры вашего платежа: название поставщика товаров/услуг в поле Проект, номер заказа, идентификатор, комментарий к заказу и сумму платежа. Для оплаты банковской картой в разделе Банковские карты нажмите на логотип Visa/MasterCard.
4.  На виртуальном чеке в правой части страницы появится логотип Visa/MasterCard. Нажмите кнопку Оплатить.
5.  Вы увидите уведомление с информацией о номере заказа, сумме оплаты и необходимости сохранения вашего IP-адреса. Нажмите Оплатить.
6.  Вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо указать ваши персональные данные и данные вашей банковской карты. Заполните все поля на данной странице. Пожалуйста, вводите корректные и актуальные данные, в случае возникновения проблем с проведением платежа это значительно ускорит его поиск и разрешение ситуации. После того, как вы заполните все поля, нажмите Оплатить. Если какие-то из данных карты вы заполнили неверно, система укажет вам на ошибку и предложить ее исправить. Проверьте данные карты, исправьте ошибку и снова нажмите Оплатить
7.  В случае, если ваша банковская карта выпущена одним из банков с усиленной системой безопасности, вы увидите информационное сообщение о необходимости введения пароля на сайте банка, выпустившего вашу банковскую карту. Внимательно прочтите сообщение и затем нажмите Продолжить
8.  Проверьте данные платежа, введите в соответствующее поле одноразовый пароль, присланный вам банком в SMS-сообщении, нажмите Отправить.
9.  Платеж совершен. Вы снова увидите параметры своего платежа, а также уведомление о том, что счет успешно оплачен.
10. После этого вы получите уведомление об успешной оплате на указанный вами адрес электронной почты. Если вы хотите вернуться на страницу онлайн-проекта, нажмите ссылку Завершить, вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Внимание! Сохраните данные платежа до момента поступления платежа. Ваш платеж будет зачислен в течение 5 минут. Если этого не произошло в течение одного дня, обратитесь в службу поддержки.

Возврат денежных средств

1.  При отказе от получения услуг(согласно правилам бронирования) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты подписки картой Visa и MasterCard направляется Оператору заявление с указанием о приостановке подписки и возврате денежных средств. Оператор возвращает денежные средства за вычетом сумм комиссии банка и штрафных санкций согласно правилам бронирования.

В случае отмены бронирования более 48 часов до даты предполагаемого заезда, бронирование аннулируется без штрафных санкций и возвращается полная сумма оплаты.

Инфоормация о безопасности платежей

spa-hayat.ru использует универсальный сервис ДеньгиOnline© для приема кредитных карт и всех других видов онлайн платежей. Сервис Деньги Online© применяет следующие меры безопасности:

  • Запись каждого этапа всех транзакций в системе
  • Постоянный фрод-мониторинг всех платежей
  • Доступ к детальной информации о транзакциях
  • Осуществление контроля чистоты и сверки каждого платежа
  • Использование самых современных технологий шифрования.
  • Применение безопасного соединения SSL

На сегодняшний день SSL (SecureSocketLayer) является одной из самых лучших технологий защиты электронных данных на мировом рынке, которая использует метод аутентификации взаимодействующих сторон (проверку подлинности предъявленного пользователем идентификатора) и шифрование данных с симметричными и ассиметричными алгоритмами.


  • Мария Яралова, 14.03.2019
    “Замечательный отель! Чистый, уютный, приятно пахнет. Обслуживание не на высшем уровне, но очень стараются. Очень вежливы и стараются..! Молодцы! В ресторане еда отменная! Расположение весьма удобное, чтобы рвануть на машине в любой из городов-курортов..Рекомендуем!”
  • Инна Кизименко, 13.03.2019
    “Стандартный номер бы как будто на уровне Люкс! Продумано все до мелочей. Даже мыло для рук шикарное! Везде чисто, ни к чему не придерешься. Отсутствие запаха сигарет - это огромный плюс! Вид из окна на красивый бассейн! 5 звезд - без сомнений.
  • Ruslan S., 12.03.2019
    “Появление бассейна оставило конкурентов далеко позади! Отличный отель с таким же персоналом и обслуживанием. Всегда приятно в нем остановиться.
  • Давид Ш., 11.03.2019
    “Довольно уютное, шикарное, очень красивое и оригинально оформленное в европейском стиле заведение, с хорошо благоустроенной территорией, столы красиво сервированы, столовые приборы хорошо начищены. Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный, приветливый и очень внимательны. Меню очень интересное и необычное (например стерлядь на мангале, рулет с овощами, курицей) порадуют любого гурмана. Блюда были приготовлены очень вкусно, порции достаточно большие. Рекомендую”
  • Гайк, 27.05.2018
    “Местоположение хорошее тихо спокойно ,очень комфортное и уютное место хороший персонал вкусная кухня”
  • Катерина, 20.05.2018
    “Чисто, персонал доброжелательный, есть своя территория, на которую не страшно отпустить детей без присмотра; завтрак вкусный (спасибо!) ; парковка большая и удобная. Будем приезжать еще.”
  • Vladislav, 11.05.2018
    “Состояние отеля очень ухоженное, персонал очень внимателен и приветлив. номера чистые и комфортные.”
  • Maria, 09.05.2018
    “Отель просто супер! Понравилось всё! Очень чисто, уютно, красиво. Приветливый персонал, всегда улыбаются. Отдыхали с двумя маленькими детьми. Питание вообще выше всяких похвал ! Ну очень вкусно . Этот отель буду рекомендовать всем знакомым и друзьям. И очень хочу ещё раз туда вернуться!!!!! Спасибо большое за прекрасное качество услуг!”
  • Madi, 08.05.2018
    “Останавливаемся в этом отеле во второй раз, потому что здесь прекрасное соотношение цена – качество. Даже обычный стандартный номер на высшем уровне. Холодильник,тапочки, халат-все есть. Администратор очень милая и приятная девушка.”
  • Алексей, 04.05.2018
    “Ресторан заслуживает высшей оценки. Удобное местоположение отеля. Номера небольшие но удобные. Красивое оформление здания. Соответствует 4 звездам. Рекомендую к посещению!”
  • Mariya, 23.04.2018
    “Еда в ресторане замечательная. Кофе в номер приносят быстро. Девушки стараются и всегда приходят с улыбкой. Администраторы на ресепшн предельно приветливы и внимательны. Очень чисто. Хороший запах в коридорах, Необычная подсветка. Полотенца меняли даже превосходя стандарты. Парковка за красивыми воротами. Застали спа на реконструкции, надеюсь он тоже не разочаровал бы.”
  • Татьяна, 23.04.2018
    “Отличный номер со всем необходимым, ежедневная уборка, великолепный завтрак, администратор-сама любезность и внимание-выше всяких похвал!”
  • Natalia, 22.04.2018
    “Очень хороший номер. Удобные кровати. При отеле хороший красивый ресторан, кормили хорошо. Хороший вариант для ночевки. Мне сам отель очень понравился, приветливые девочки.”
  • Marvin Brams, 13.04.2018
    “Просторный номер, огромная ванная комната. Удобный диван в номере, есть рабочая зона. Ресторан при отеле работает круглосуточно.”
  • Tatyana, 08.04.2018
    “Очень понравился сам отель и номер! Видно, что все новое. Очень вкусная еда в ресторане. Очень услужливый персонал. Спасибо хозяину отеля, очень постарался!”
  • Anna, 02.04.2018
    “Чисто, уютно, очень внимательный персонал. Прекрасный ресторан и шведский стол на завтрак. 10 баллов из 10. Красивый и ухоженный дворик, тихо, чистейшие ванные комнаты и кровати.”
  • Dzinga, 27.03.2018
    “Очень достойный Отель, встретила приятная девушка Кристина, внимание на высоте, постель поменяли сразу по требованию без дополнительной платы, немаловажный фактор для меня, было чисто, уютно, комфортно и удобно, проводила не менее приятная девушка Анастасия”
  • Дарья, 23.03.2018
    “При заселении номер был идеально чистым. Ни одного пятна на ковровом покрытии, ни на покрывале - это очень порадовало. Полотенца, банные халаты и постельное белье - белоснежные. В ванной были все необходимые принадлежности, которые ежедневно пополнялись. В номере не предполагалось наличие чайника, были только стаканы и 0,5 воды на человека в день. За кипятком дважды обращались на кухню, давали нужную посуду (чайник и чашки) и воду. Ежедневно номер убирали. Персонал доброжелательный, при заселении мы оставили чемоданы на ресепшене и ушли гулять, также было и в день выезда - никаких вопросов и доплат. Планируем вернуться сюда и будем рекомендовать знакомым!)”
  • Irina, 21.03.2018
    “Благоприятная атмосфера, вежливые сотрудники, питание-очень вкусное и разнообразное меню. Чисто, уютно. Персонал не навязчивый.”
  • Дмитрий, 15.03.2018
    “Красивый интерьер. Везде очень чисто, все работает. Убирают номер, меняют полотенца каждый день. Были зимой, в номере было очень тепло.”
  • Елена, 12.03.2018
    “У нас был стандартный, уютный номер. В номере, как и в отеле в целом, порадовала чистота и продуманный интерьер. Для комфортного пребывания имелись все удобства. Персонал профессиональный, заселение и выселение прошли быстро. Очень понравилась финская сауна и зона релаксации с замечательным панно над бассейном. Очень вкусная кухня в ресторане, разнообразный завтрак.”
ОтзывыСпа-отель «Хаят» в Пятигорске
все отзывы